Фалшива козметика онлайн – как да я разпознаете

Фалшивата козметика онлайн е реален риск, защото козметиката е най-често докладваната категория опасни продукти в европейската система Safety Gate, с 36% от сигналите за 2025 г. Етикетът на опаковката трябва да посочва името или фирмата и адреса на отговорното лице. Затова проверете този ред преди покупка. Ако продуктът вече е у вас и ви буди съмнение, спрете да го използвате и подайте сигнал.

Категория продукти	Дял от сигналите в Safety Gate, 2025 г.
Козметика	36%
Играчки	16%
Електрически уреди и оборудване	11%

Източник: Европейска комисия, доклад Safety Gate за 2025 г.

Какво казват сигналите в Safety Gate за козметиката

Safety Gate е европейската система за бързо предупреждение за опасни продукти, които не са храна. Националните органи подават сигнал, той се разпраща до другите страни и всяка от тях проверява дали продуктът се продава при нея, в магазин или онлайн.

През 2025 г. сигналите са 4 671, с 13% повече спрямо 2024 г., а последващите действия са 5 794, с 35% повече. Това е най-високото ниво от създаването на системата през 2003 г. Растежът може да значи повече опасни стоки, но и по-усилени проверки, а цифрите сами не показват кое от двете.

Важна подробност е, че сигналът не е равен на фалшификат. Химическите рискове стоят зад 53% от всички сигнали, а при козметиката близо 8 от 10 са свързани с една забранена синтетична ароматна съставка. Пресметнато по данни на Европейската комисия, това са до около 29% от всички сигнали в системата само заради този проблем. Докладът посочва, че органите работят и по връзката между имитациите и безопасността, но не дава отделно число за имитации. Наш извод: опасната козметика често е просто нарушител на списъка със забранени съставки, а не задължително имитация на известен продукт.

Как да проверите продавача и отговорното лице

Само козметика с определено отговорно лице в ЕС може да се пуска на пазара. При внос отговорно лице е вносителят, а дистрибуторът поема тази роля, ако пуска продукта под собствено име или марка.

Етикетът на опаковката трябва да съдържа името или фирмата и адреса на отговорното лице, а при внос и държавата на произход. Продавачът в обявата е друга проверка. Онлайн пазарите трябва да проверяват и показват името, адреса и начин за връзка с търговеца и да казват дали той е частно или професионално лице, защото правата ви зависят от това.

Обединете двете проверки. Ако в обявата има търговец с ясни данни, но на снимката на опаковката липсва адрес в ЕС, продуктът не отговаря на изискването на регламента. Попитайте продавача кой е отговорното лице и къде се пази досието на продукта. Сериозният търговец отговаря конкретно.

Как да разпознаете фалшива козметика онлайн преди покупка

Няколко признака заедно тежат повече от един поотделно. Това са наши практически критерии, които следват от изискванията на регламента и от правилата за онлайн пазарите:

• снимката на етикета е неясна, обрязана или не показва името и адреса на отговорното лице, а при внос и държавата на произход;
• продавачът не е посочен като частно или професионално лице;
• пратката идва от друг търговец, а не от посочения в обявата.

Ниската цена е само подозрение, не доказателство. Високата цена също не гарантира автентичност. Гледайте данните, които можете да проверите.

Как да прочетете самия етикет, е обяснено в материала за етикета на козметиката – INCI, срок след отваряне и партида. Символът с отворен буркан е описан в материала за срока на годност на козметиката.

Справка в Safety Gate преди поръчка

В портала на Safety Gate можете да търсите по различни критерии, да отваряте подробностите за сигнала и да се абонирате за нови сигнали на предпочитания език. Потърсете вида продукт и името му преди да платите. Ако има сигнал за същия продукт, не го купувайте.

Отсъствието на сигнал не доказва, че продуктът е безопасен. Сигналите се подават от органите, а не от всеки купувач. Затова справката допълва проверката на отговорното лице, но не я заменя.

Отговорното лице уведомява Комисията по електронен път преди пускането на продукта на пазара и пази досие с информация за него 10 години след последната партида, на адреса от етикета. Вие не четете досието, но адресът на етикета показва къде то трябва да е на разположение на органите.

Какво правят онлайн пазарите и колко издържа защитата им

През 2025 г. органите са използвали и автоматизирано наблюдение на онлайн продажбите, за да откриват обяви за опасни продукти. Пазарите трябва да реагират на такова уведомление до три работни дни, а над 1 200 от тях са се регистрирали в портала до края на 2025 г.

Пресметнато по данни на Служба за публикации на ЕС, опасни продукти има в около 1,3% от прегледаните адреси. Това показва обхвата на проверките, а не риска при една поръчка. Наш извод: три работни дни са достатъчно време една обява да се види и купи, затова проверката преди покупка остава ваша.

Съмнителен продукт у дома

Спрете да го използвате. Запазете опаковката, потвърждението за поръчка и снимки на обявата. Не го изхвърляйте веднага, защото партидата и етикетът са доказателство.

Можете да съобщите за проблем през Consumer Safety Gateway на собствения си език, а информацията се препраща към националния орган. При измама се свържете с банката си, за да замрази картата или да поиска връщане на плащането, и сменете повтарящи се пароли. При проблем с покупка от друга държава в ЕС ви съветва Европейският потребителски център.

За нов продукт има смисъл пробата на малко място, описана в материала за теста за поносимост у дома и при дерматолог. Надписът „хипоалергенно“ не е гаранция, както е обяснено в материала за хипоалергенните продукти.

При обрив след покупка онлайн – личен лекар, дерматолог или 112

Обърнете се към личния лекар или дерматолог, ако след продукта се появи обрив, сърбеж, мехури или зачервяване, което не отминава след спиране на продукта. Ако няма подобрение за 1–2 седмици, не чакайте повече. Занесете опаковката или снимка на състава.

Запазете и данните за продавача, които пазарът трябва да показва. При подуване на лицето или устните, затруднено дишане или бързо разпространяващ се обрив след нанасяне на продукт се обадете на 112.

За наблюдение остава разликата между категориите. През 2025 г. козметиката е с 36% от сигналите, а играчките, втората категория, са с 16%. По наша сметка това са 20 процентни пункта, и ако следващият годишен доклад ги намали, ще трябва да се види дали причината е по-малко нарушения при козметиката, или повече при другите стоки.